これは多くのお客様から受ける相談です。
「インターネットにアクセスできない。」
「共有フォルダが見えない。」
「プリンタが使えない。」
初期の LAN とは異なり、最近の有線 LAN は安定しています。NIC の相性トラブルなど考えられません。しかし、最近では、無線ネットワークのトラブルが多くなっています。機器も安価ですし、配線の煩わせさもありません。
しかし、無線 LAN を使っていると、上記のような問題が多々発生します。原因はどれも無線自体の通信が切れているためです。この場合、しばらく待つか、無線親機のリセットをすると回復します。簡単に解決できるとは言っても、毎回このような対策をするのは面倒です。
私が解決した事例の方法としては以下のものがあります。
11b/g を 11a に変更する。これは11b/g は干渉が起きやすいからです。電波は近所の事務所や個人宅からも入ってきます。
親機、子機を変更する。特に親機側ですが、メーカーによっては頻繁に通信が切れる製品があります。筆者の事務所でも経験しています。お客様が使用しているメーカーを見て、私が経験しているメーカーと同じであれば、交換を勧めています。SSID, 暗号化方法、パスワードを同じに設定すれば、子機の再設定は不要です。子機の電源を再投入すればすぐにつながります。