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クロネコヤマト

2022.05.05 本サービスを継続することができません

スマホから配達をしようとしたところ、次のエラーが発生して、先に進むことができませんでした。

本サービスを継続することができません
いつもヤマト運輸をご利用いただき
ありがとうございます。
お客さまのご利用方法に対応できなかった
ためサービスが中断されました。
誠に申し訳ございませんが、
以下の場合には対応しておりませんので
何卒ご了承ください。

原因は、使用している Android スマホのデフォルトブラウザが標準でインストールされているブラウザに設定されており、このブラウザではエラーが発生しているようでした。

Chrome にデフォルトを変更すると、あっさりできました。

2022.04.22 再配達の依頼

アマゾンの荷物について、クロネコヤマトで事前に荷物の到着日を変更したい場合、処理ができないことがあります。再発指定には複数の方法があり、ある方法でできない場合でも、別の方法でできることがあります。

■ 方法1 公式ページから行う方法

以下のアドレスから公式ページログインし、伝票番号を入力することで依頼します。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/

■ 方法2 Google 検索から行う方法

Google の検索ボックスに伝票番号を入力し、表示されたクロネコヤマトのページから依頼します。

■ 方法3 Line で行う方法

Line でクロネコヤマトと友達になり、メニューから依頼します。

■ 方法4 電話で行う方法

営業所の電話番号は 0570 の番号になっているようです。フリーダイアルは以下のページに記載しています。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/?lv1=haiso&lv2=idhaiso0506_nochatTel#anc-01

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Yahoo! Map で伝票番号を検索すると、追跡情報が表示されます。
https://map.yahoo.co.jp/

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