添付ファイル名が文字化けする

メールに添付されている日本語ファイル名が文字化けする現象が発生している。現象は、送信側が Thunderbird で、受信側が Outook の場合のようだ。

発生は、不確かなところがあるが、9月に入ってからだと思われる。発生している Outlook は 2016/2019/365 で C2R 版に限定されるようなので、おそらく 9月の月次アップデートで問題が発生したのではと推測される。

この現象については、Thunderbird のフォーラムで詳しくディスカッションされている。
https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=18159

内容的に久々に熟読するくらい共感した。原因、状況、試したことなど、全て自分と一致した。知らない検証方法もあったので、とても参考になった。

Outlook の方が悪いのかもしれないが、Thunderbird のように RFC に厳密に沿うのも使い勝手の面でどうなのかと思う。

私も Thunderbird をお客様に勧めていた時期があったが、署名の前に — が付いたり、署名が薄いグレーになったりして、問い合わせが絶えなかった。今はOutlook に切り替えて、サポートコストが減ったのでとてもいい状況だ。

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