C# プログラマーによる技術情報サイトです。フリーランスでの活動で日々遭遇する技術情報をお届けします。

備忘録

Windows Update トラブル対応

1. コントロールパネルの Windows Update トラブルシューティングツールを使用する。

2. Windows Update トラブルシューティングツールを使用する。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4027322/windows-update-troubleshooter

3. cleanmgr で Windows Update をクリア

4. コマンドを実行する
– chkdsk
– sfc /scannow
– Windows 10 の場合
 dism /online /cleanup-image /restorehealth
– Windows 7 の場合(システム更新準備ツール)
  https://support.microsoft.com/ja-jp/help/947821/fix-windows-update-errors-by-using-the-dism-or-system-update-readiness

5. Windows Update 用のフォルダをクリアする。
– net stop wuauserv
– net stop cryptSvc
– net stop bits
– C:\Windows\SoftwareDistribution フォルダをリネームする
– net stop bits
– net stop cryptSvc
– net start wuauserv

スリープ トラブル対応

■ドライバアップデート
・BIOS
・チップセット
・ビデオドライバ

■BIOS設定変更
Power management
 >USB Wake Support
  >Enable USB Wakeup Support:チェック

■高速スタートアップの無効化

■HIBERFIL.SYSファイル
1. Windows PowerShell:powercfg -h off(一度閉じる)
2. Windows PowerShell:powercfg -h on(一度閉じる)
3. 再起動

■ BIOS
・PowerManagement
 > Deep Sleep Control:Disabled 

■参考情報
https://www.youtube.com/watch?v=lF6bQj3wFtw

■USB セレクティブサスペンドを無効化
1. コントロールパネル>電源オプション
 > 電源とスリープ
  >電源の追加設定
   > 現在選択されている電源プラン
    >プラン設定の変更
     > 詳細な電源設定の変更
      >USB設定
       >USBのセレクティブサスペンドの設定
        > 設定:無効

■デバイスマネージャーの設定を確認
1 .デバイスマネージャ
 >マウスとポインティングデバイスのプロパティ
3. 電源の管理
 >「このデバイスで、コンピューターのスタンバイ状態を解除できるようにする」:チェック

■ユーザープロファイルの再作成

■システム復元・OS再インストール

パソコン画面・キーボードトラブル

■ドライバアップデート
 ※DELL の場合は、Dell Command Update、Dell Support Assist を実行する。
 ※Intel Drvier Update を実行する。

■Windows アップデート
 ※とりあえず Windows しておく。

■Windows 破損修復
 ※ sfc /scannow
 ※ dism
 ※ chekdsk

■BIOS
 ※リセット

■ハードウェア
 ※ACアダプタを外して1分程度放置
 ※ノートの場合は、バッテリーも外す。
 ※ 富士通ノートの場合は、背面の隅にリセットボタンがあるので押す。

■現象の切り分け
 ※キーボードや画面のトラブルは、BIOSモードで再現するかを確認すること。

■ハードウェアが正常か?
 ※devmgmt.msc を開いて確認する。

■メモリは正常か?
 ※windows メモリ診断を実行する。

■システムは正常か?
 ※Control Panel – 信頼性モニター を開いて確認する。

■ブルースクリーンエラーは?
 ※Bluescreen View を実行して確認する。

■ハードディスクは正常か?
 ※chkdsk を実行する。
 ※HD Tune を実行する。

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